Teknik Servis ve Arıza Hizmetleri
Sanel Asansör olarak hizmet anlayışımız, ürünlerimiz sadece satış aşamasında değil, tüm kullanım süresi boyunca yanında olmaktır. Bu hedefimiz doğrultusunda asansör bakım hizmetleri departmanımız 7/24 arıza hizmetleri ve bakım hizmetleri ile kullanıcılarımıza hizmet vermektedir.
Bakım hizmetleri departmanımız için hizmet kalitesi ön plandadır. Bakım ve arıza çağrılarınız ivedi bir şekilde işleme alınır ve çözüm odaklı yaklaşımımız ile en hızlı şekilde çözüme kavuşturulur. Sanel Asansör olarak tüm müşterilerimiz ve sattığımız her asansörümüz bizim ailemizin bir parçasıdır. Bu nedenle bakım ve arıza hizmetlerimiz, siz müşterilerimize verdiğimiz hizmetin en önemli kollarından biridir.
Arıza kayıtlarınız:
- Çağrınızı takiben arıza kaydı olarak sistemimize işlenir.
- Her zaman hazır olarak bekleyen mobil arıza ekiplerimize iletilir ve ekibimiz vakıt kaybetmeden adresinize yönlendirilir.
- Arıza ve bakım araçlarımızda, geniş kapsamlı ekipmanlar ve parçalar bulunduruyoruz. Sanel ailesi olarak ilk çağrıda çözüm hedefliyoruz. Ekiplerimizin temel hedefi arızayı ilk gün çözerek müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmaktır.
- Arıza hizmetlerimiz 7/24’tür.
Bakım istekleriniz:
- Sizinle birlikte, size uygun olan günler için müşteri odaklı olarak planlanır.
- Her asansörümüz için bakım kayıtları tutuyoruz. Bu sayede bakım zamanları geldiğinde, sizin gözünüzden kaçsa bile, önce güvenlik hedefimiz doğrultusunda bakımlarınızı aksatmadan tamamlıyoruz.
- Bakım hizmetlerimizde ilk hedefimiz, eksiksiz ve düzenli bir hizmet sunmaktır. Güvenliğiniz bizim için her zaman ön plandadır.
Benzer Konular
